Un piloto con veinte usuarios casi no cuesta nada. La misma plataforma con dos mil usuarios y agentes corriendo en segundo plano es otro producto financiero, y la mayoría de los equipos lo descubre cuando el despliegue ya está comprometido.
Las tres curvas de costo que nadie modela
El precio por uso crea costos que crecen con el éxito, no con el valor entregado:
- Penalización por adopción. Cada nuevo usuario es una línea más en la factura, así que finanzas termina racionando la herramienta que debía subir la productividad.
- Penalización por automatización. Los agentes en segundo plano son el caso de mayor valor y el mayor consumidor de tokens. El precio por uso grava justo lo que quieres ampliar.
- Impuesto de contexto y reintentos. Ventanas largas, búsquedas de contexto y reintentos multiplican el consumo de forma invisible. Nadie presupuesta el tercer intento.
Cómo comparar bien
Al comparar un asistente SaaS con una plataforma self-hosted, modela el segundo año, no el primer mes.
| Dimensión | SaaS por uso | Plataforma self-hosted |
|---|---|---|
| Motor del costo | Usuarios, tokens, funciones | Licencia fija + infraestructura |
| Previsibilidad | Se recalcula cada trimestre | Conocida de antemano |
| Costo de escalar agentes | Crece linealmente | Marginal |
| Costo de salida | Datos y flujos quedan rehenes | Portable por diseño |
La conclusión práctica
La pregunta correcta no es "¿cuánto cuesta un millón de tokens?", sino "¿cuánto cuesta cuando esto funcione y todos lo usen?". Las plataformas self-hosted con licencia fija invierten el incentivo: optimizas para la adopción en lugar de racionarla.